当前位置:山东群英会彩票控 > 公开课 > 人力资源 > 辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

山东群英会最新预测:辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

关注度:500   编号:208774
举办时间:
(本期已结束,点此查询其它计划)
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
点击报名 添加到购物车
辞退、裁减员工是HR必须处理,又是最难处理的实际工作,被辞退的员工往往情绪激动,难以控制。如果HR人士处理不好,不仅影响双方心理健康,严重者可能会威胁企业运营及员工的人身安全。所以,HR与员工的谈判技巧显得尤为重要。为此,特开设辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制课程。
辞退员工面谈沟通情绪控制离职

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制课程特色与背景

    【课程背景】
    辞退、裁减员工是HR必须处理,又是最难处理的实际工作,被辞退的员工往往情绪激动,难以控制。如果HR人士处理不好,不仅影响双方心理健康,严重者可能会威胁企业运营及员工的人身安全。所以,HR与员工的谈判技巧显得尤为重要。
    面谈是企业降低用工风险,减少经济损失的有效途径,特别是在辞退员工的程序中表现的尤为突出。在日常工作中,企业因经济状况、项目工程的变动,或是员工本人的工作能力而裁掉中上层的员工,这也是企业最不想而又不得不做的决定。相比普通员工来说,中上层的员工已经处在一定的社会位置,有很强的社会认知力,与他们进行辞退面谈,就不能简单的只考虑其性别、年龄、家庭、经济状况等,对此刘昊斌律师就为我们列举出了几个案例,通过案例分析出在辞退高管面谈中,还有哪些最重要的考虑因素。
    企业解除劳动合同是一项艰巨的工作,对人力资源人员有很强的挑战性,在实施过程中,人力资源人员往往因为沟通问题导致谈判陷入僵局,甚至导致双方情绪失控矛盾激化,进而产生劳动纠纷,使前期工作成果付之一炬。沟通技巧和情绪控制
相关内容导读“情绪控制”
EQ—i2.0职场情商修炼(含测评)  上海 2019/8/22(2天)

山东群英会彩票控 www.xen7m.cn EQ—i2.0职场情商修炼(含测评)培训,帮助学员理解情商在职场和生活中的重要性,培养自己的情绪意识,更好的控制情绪,控制冲动,帮助学员在职场中表现更加优异,有更大的机会晋 升、实现个人职业发展目标,增强自我认识,自我表达,人际关系,决策能力, 以及压力管理五大情商能力,全面提升职场情商。

技巧是人力资源人员重要的技能之一。

课程大纲

一. 辞退员工的风险点及细节把控
1、员工离职
相关内容导读“离职”
C-TPAT海关-商贸反恐联盟标准理解  深圳 2019/6/10(2天)

C-TPAT海关-商贸反恐联盟标准理解培训,内容涉及C-TPAT带来的外部和政治上的益处,C-TPAT标准诠释,服务供应商安全,员工招聘及验证;员工离职程序;员工行为准则等,使学员了解及掌握C-TPAT 的要求及要点。提升作为供应链的参与者的服务竞争力。

员工关系管理中的冲突与对抗行为化解技巧及风险防范  上海 2019/6/13(1天)

员工关系管理中的冲突课程,旨在帮助了解劳动关系管理中的冲突与对抗会迅速地传导并影响其他员工;掌握员工不服从工作汇报关系改变的心理分析、表现形式与处理措施;学习离职环节的冲突与对抗行为及化解技巧;了解离职后的冲突与对抗行为及化解技巧。

Excel在人力资源管理中的高级应用—HR如何用数据说话  上海 2019/6/19(2天)

Excel人力资源管理课程让员工只用鼠标就能完成你设计的各类表格,并且不会出错;建立系统化的流程,减少人为操作出现的错误;系统地实现人力合同的数据库管理;快速地分析公司管理结构和工资结构是否平衡合理;建立动态的薪酬调整方案,并找到可选范围;通过离职人员数据多纬度分析,对员工流失的可能性进行提前防范等。

入职、在职、离职风险控制实战训练营  淄博 2019/6/19(3天)

入职、在职、离职风险控制实战课程,内容涉及合同期限与岗位期限设计技巧,企业病假福利和病假待遇差别化设计管理技巧,企业管理员工跳槽中的常见误区及风险控制等,旨在降低用工风险 控制用人成本 做好留人,用人中的一个全程信息了解及风险防范有效操作步骤方法。

的五大形态
(1)员工辞职
个人原因辞职       风险低
公司过错辞职       风险高
(2)合同到期终止
单位不愿意续签    风险高
员工不愿意续签    风险低
(3)协商离职
风险低
(4)员工无过错公司解除
医疗期满         风险高
不胜任工作      风险高
客观情形发生重大变化      风险高
试用期不符合录用条件      风险高
集体裁员                          风险高
(5)员工有过错公司解除
严重违纪解除          风险极高
2、辞退员工的风险后果
(1)双倍赔偿
工龄时间长
基层员工
(2)继续履行
高管
三期女职工
医疗期员工
(3)如何控制继续履行的发生概率
提高协商成功率
提高解除合规性
提高仲裁技巧
- 解除时间与仲裁时间的间隔
- 继续履行是否还有现实性
- 员工现在是否已经有了工作
- 矛盾的尖锐程度
- 支付2N的意愿
二. 为解除合同做好基础性工作
1. HR在合规认知的基础与现状
- 测一下HR对合法性的理解程度
(1)一年期限劳动合同,试用期最长是           A、一个月;B、两个月?
(2)在原公司办理了待岗手续,来我公司就职的,应当建立          A、劳动关系;B、劳务关系?
(3)合法二胎且是晚婚晚育的,产假天数是            A、98天;B、128天
(4)试用期内的员工怀孕但确实不符合录用条件的,公司      权单方解除?A、有;B、无
(5)未休年假天数折现时,是再给    倍现金?A、2倍;B、3倍
- 合法性上存在的问题
(1)隔膜感
(2)滞后性
- 由合法性到因果关系的过渡
2. 规章制度的可操作性——匹配性要求
- HR选取规章制度的三阶段:
(1)直接相关的;
(2)间接相关的;
(3)模糊性或者兜底性的规定
- 提高匹配性的方法:从员工工作职责出发,增加合理性
3、做好流程化建设
1. 该签的文件,是否都签了?
A. 劳动合同
B. 员工手册
C. 各类通知书
4、该要的文件,是否都要了?
A. 离职证明
案例:负有竞业限制的员工入职,且无离职证明的
(1)寻找可以代替离职证明的证据
(2)合规性与用工需求性之间的冲突
(3)风险的内控与外控之分
(4)HR对事件的持续关注性
5、该规制的流程,是否都规制了?
A. 年假休假流程
(1)年假性质:法定年假与社利年假
(2)年假休假顺序
(3)离职前的年假结算方式
(4)年假争议的高暴发率
6、处理好与业务部门的关系
(1)辞退员工时,应该由谁通知员工?
(2)辞退员工时,证据审核谁来做?
(3)举证责任谁来承担
(4)对业务部门的日常支持如何体现?
三、面谈前的准备工作
1. 为什么辞退员工---确定开局策略
(1)真正的事实
(2)HR习惯的开局策略以及对员工心理期望值的引导效果
(3)我们所建议的开局策略
2. 谁去与员工面谈?——指定合适协商代表
(1)谁来主谈?
(2)HR如何切入?
(3)感受、感知、发现技术(Feel\Felt\Found)
3. 员工是谁?——分析技术
(1)了解员工的基本信息及其意义
(2)了解员工的以往工作表现及特殊事件
4. 辞退方案有几个——设计协商方案
(1)快速寻找协商方案的方法
(2)补偿方案的设计方式
(3)施压方案的设计方式
(4)补偿与施压配合运用的综合技巧
(5)推进方案落地执行的技巧
四、员工的十二种心理状态及应对方法
1、心理落差
2、补偿心理
3、报复心理
4、封闭心理
5、从众心理
6、领袖心理
7、对等心理
8、逆反心理
9、反复心理
10、抵触心理
11、心理失衡
12、心理调整期

课程主讲

    刘昊斌律师
    著名劳动法实务专家律师
    15年从业经历,曾被中央电视台、中国教育电视台、北京电台、中国青年报、最高人民法院报、新京报、北京晨报、北京晚报、信报等各界媒体广泛采访和报导。
    多次受中国教育电视台邀请,登台讲授《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》,受北京电视台邀请,讲授、跟踪解析劳动合同法在司法实践中的运用和变迁。
    承办多起具有社会影响的案件,包括全国首例无固定期限劳动合同解除案、全国首例人事争议案、首例违法辞退后继续履行案、首例违法解除但判决不继续履行案等,受到各界媒体与电视台的追踪报导。
    具有丰富的非诉工作经验,先后为北京近千家企业提供服务。曾任英大传媒出版集团、诺和诺德、默克雪兰诺、博士伦、思源集团、中国金融在线、北京仲裁委等国内百家大型企业的常年性劳动关系顾问。
    擅长培训,培训风格以案例为依托,对案例作深度解读,立足于诠释法律与HR之间的关联,在提醒HR法律风险之余,还能解构HR所接触的管理风险和职业风险。
    为约翰迪尔、百威、宝马、罗氏、德国科隆、中海油、高露洁、飞利浦和联想集团等多家大型公司进行过内训,三大补偿与九大施压措施的原创培训体系,广受欢迎,其培训中的心理分析实务处理技巧,独树一帜。
    独创了“双赢”式调解产品,以快速的时间、非诉调解的方式、双赢式的结果,广受资深HR与注重公司文化建议的企业所喜爱。
    作为劳动法支持团队,参与了华润旗下千人安置方案的制订实施和多家公司裁员项目,具有丰富的非诉服务经验。

课程对象

企业人力资源总经理、副总经理、人力资源总监、人力资源经理、员工关系经理、法务总监、法务经理、及人力资源部相关人员
备  注

课程费用:3500元/人,同一公司两人及两人以上,享受8.5折,2975元/人。

关注本课程网友还浏览了员工关系与企业管理、EAP员工帮助计划培训、员工培训、新员工培训专题

推荐课程
人力资源相关课程
相关专题推荐
相关文档下载
相关文章
  • 如何报名参加公开课?
  • 报名流程一:
  • 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
  • 报名流程二:
  • 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 18910826048、010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#www.xen7m.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
课程编号:208774 
*开课计划:
本期已结束,您仍可报名预约下次课程?;虻慊鞑檠渌渭苹?。
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
*验证码:
  看不清?点一下验证码换一组
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言
  • 地面被硬化,地下被掏空,城中河流、湖泊有限,一旦遇到短时间内的强降雨,大多数城市将水漫金山。在可预见的将来,这个问题无解。 2019-06-22
  • 大同城区南郊区矿区大同县撤销设立平城区云冈区云州区 2019-06-22
  • “民主”韩非子叫“亲下以谋上”投机,中国是义主《国语》“立义治律万物皆作,分均天才万物熙熙。” 2019-05-31
  • 2018年一季度互联网注册域名数量增至3.338亿个 2019-05-31
  • 【理上网来】端午节,聆听习近平谈“爱国” 2019-05-16
  • 东风日产布局智能互联 “智行+”车联系统正式发布 2019-05-12
  • 池莉:她构建了一座叫“生活”的城 2019-05-12
  • “吃货”福音!吃河豚中毒将有药可救 2019-05-11
  • 澳前外长:没证据显示中国对澳进行政治干涉! 2019-05-11
  • 生态环境部曝光河北多地企业物料露天堆放等问题 2019-05-10
  • 中青报:“三天朋友圈可见”的背后 2019-05-10
  • 公有制为主国家对股市依法管理合法收税持不冷不热政策正确选择 2019-05-04
  • 沁水一季度发放就业见习补贴65.28万元 2019-05-02
  • 西部网(陕西新闻网)www.cnwest.com 2019-04-21
  • 为丰富百姓餐桌提供更多选择(打开对外开放新局面) 2019-04-20
  • 天津时时彩维护时间表 多乐彩票骗局 浙江十一选五开奖信息 广西十一选五开奖结果官网 香港赛马会资料群 买马资料白小姐 甘肃11选5任三和值 时时彩合买版 双色球中几个红球有奖 斯诺克世锦赛2019赛程 北京11选5走技巧 安徽快3走势图一定牛 吉林快3免费下载官网下载 08年大乐透走势图 天津十一选五开奖查询